3 Tage BE Crisis Ready Mindset & Krisenkommunikation
Warum Krisenmanagement für Veranstaltungen ?
Größere Unternehmen setzen längst auf Krisenmanagement-Strategien, um die Auswirkungen unvorhergesehener Ereignisse zu minimieren und die organisatorische Resilienz zu stärken.
Globale Veränderungen wie Demonstrationen, Katastrophen und klimabedingte Störungen beeinflussen zunehmend unsere Veranstaltungen. Neben unmittelbaren Zwischenfällen vor Ort muss das Krisenmanagement im MICE-Bereich auch äußere Einflüsse proaktiv analysieren und bewerten.
Doch wie kannst Du und Dein Team mit den vorhandenen Ressourcen Zwischenfälle auf Veranstaltungen moderieren oder sogar verhindern?
Der erste Schritt ins Veranstaltungs-Krisenmanagement
Crisis-Ready-Mindset + Crisis-Ready Toolkit = BE Ready Ablaufplan
für Incidents auf Deinen Veranstaltungen.
Unsere langjährige Erfahrung in der Veranstaltungsbranche und das Erleben kritischer Situationen haben uns dazu inspiriert, ein eigenes Veranstaltungs-Krisenmanagement zu entwickeln.
Unser besonderer Fokus: Inzident- und Notfallmanagement vor Ort.
Wir teilen unsere Praxiserfahrungen und befähigen Dich, dieses Wissen effektiv anzuwenden. Ziel ist es, ein tiefgreifendes Verständnis für Veranstaltungs-Krisenmanagement zu schaffen und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, damit Du und Dein Team proaktiv und professionell auf jede Herausforderung reagieren können.
Tag 1 und 2: Grundlagen Krisenmanagement
In 2 Tagen schärfst Du das Bewusstsein und erwirbst die Grundlagen des Veranstaltungs-Krisenmanagements:
1.Einführung: Was bedeutet BCM (Business Continuity Management) und Krisenmanagement?
2.Krisenmanagement für Veranstaltungen: Was genau ist das?
3.Crisis-Ready-Mindset: Schafft Bewusstsein für schnelle Analysen, bessere Entscheidungen und Handlungssicherheit.
4.BCM Toolbox: Die 3 Bausteine für ein gutes Veranstaltungskrisenmanagement:
- Worst-Case-Szenarien für Veranstaltungen
- Gefährdungscheckliste für Veranstaltungen
- Maßnahmenentwicklung
5.Das Krisenteam im Veranstaltungsmanagement: Aufbau, Rollen und Funktionen.
6.Lessons learned: Nach dem Event ist vor dem Event
Tag 3: Krisenkommunikation ist Schlüsselfaktor…
…für gutes Krisenmanagement auf Veranstaltungen
Krisenkommunikation trägt maßgeblich dazu bei, kritische Situationen souverän zu meistern. Dabei geht es nicht nur um das Agieren in akuten Momenten, sondern auch um eine proaktive und strukturierte Vorbereitung, die klare Kommunikationswege definiert und Verantwortlichkeiten festlegt.
Das eintägige Add-On-Training vermittelt Dir und Deinem Team die Grundlagen einer zielgerichteten Krisenkommunikation, um im Ernstfall schnell, effektiv und professionell zu handeln. Insbesondere eignet sich dieses Training für Marketing- und Veranstaltungsmanager*innen, die bisher keine oder nur wenig PR-Kenntnisse haben, und bietet praxisnahe Ansätze für den sicheren Umgang.
Gerade in der Veranstaltungsbranche, wo unerwartete Zwischenfälle die Abläufe stören können, ist der gezielte Einsatz von Kommunikation entscheidend, um Eskalationen zu vermeiden und das Vertrauen aller Beteiligten zu bewahren. Ein souveräner Umgang mit Problemen schützt nicht nur die Sicherheit der Teilnehmenden, sondern auch die Reputation des Veranstalters. Doch wie bereitest Du Dein Team und das gesamte Veranstaltungsteam gezielt auf solche Szenarien vor?
Das erwartet Dich am Tag 3
In nur einem Tag erwirbst Du die Grundlagen für die gezielte Veranstaltungs-Krisenkommunikation:
1.Einführung in die Krisenkommunikation: Die Dos and Don’ts der Krisenkommunikation – wie Du gezielt auf Zwischenfälle bei Veranstaltungen reagierst.
2.Stakeholder-Kommunikation: Mit welchen Stakeholdern sollten wir in Krisensituationen kommunizieren?
3.Bausteine und Texte erstellen: Entwickle klare Botschaften mit dem BE Crisis Ready Mindset und nutze KI-gestützte Tools zur Unterstützung.
4.Reputationsmanagement: Warum sich die Emotionalität verändert hat und warum die interne Kommunikation der erste Schritt zu gutem Reputationsmanagement ist.
5.Briefing des Veranstaltungsteams: Wie briefe ich das gesamte Veranstaltungsteam inklusive aller Dienstleister für einen koordinierten Einsatz?
6.Social Media und Fake News: So gehst Du mit der Schnelllebigkeit von Informationen und der Verbreitung falscher Nachrichten um.
Wie machen wir das und für wen ist das gut?
Systemisch und praxisorientiert
Gemeinsam entwickeln wir Checklisten und Maßnahmenpläne für Deine Veranstaltungen. Durch fiktive Szenarien näherst Du Dich praxisnah dem Thema Veranstaltungs-Krisenmanagement an. Interaktive Gruppenübungen vertiefen das Gelernte und bereiten Dich optimal auf mögliche Zwischenfälle vor.
Das Training kombiniert Methoden aus dem BCM (Business Continuity Management), dem Krisenmanagement und dem systemischen Training.
Bitte bringe einen Laptop oder ein iPad als Arbeitswerkzeug mit.
Zielgruppe
Das Training richtet sich an Mitarbeiter*innen aus folgenden Bereichen:
- Projektmanagement für Veranstaltungen
- Marketingabteilungen
- Locations
- Veranstaltungs- und Kreativagenturen
- Unternehmen, die Veranstaltungen planen
- Verbände, Non-Profit-Organisationen und gemeinnützige Organisationen
Verbindliche Anmeldung
Termine Grundlagen + Krisenkommunikation
- 08.04.2025, 10:00-18:00 Uhr
- 09.04.2025, 9:00-17:00 Uhr
- 10.04.2025, 9:00-17:00 Uhr
Ort:
Unterlagen:
Die Unterlagen werden digital zur Verfügung gestellt
Kosten:
€ 2,600.00
*Preis enthält Tagesverpflegung inkl. Mittagspause, Auswahl Templates und Checklisten, excl.19% MWST
Teilnehmeranzahl:
6-15 Personen
Zertifikat:
Am Ende des Lehrgangs erhalten Sie ein Zertifikat
Trainerin
Steff Berger
ist Gründerin und Geschäftsführerin der Vobe – Inspires People GmbH. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Konferenz- und Eventbranche organisiert sie Veranstaltungen mit bis zu 20.000 Teilnehmer*innen europaweit.
Als Impact Creator und BCM-zertifizierte Krisenmanagerin hat sie sich auf Krisenmanagement für Events spezialisiert. Mit ihrem innovativen BE Crisis Ready Mindset bereitet sie Marketing- und Event-Teams gezielt auf Zwischenfälle vor – mit Fokus auf Entscheidungsfindung unter Druck, schnelles Situationsbewusstsein und effektive Kommunikation.
Steff Berger vermittelt ihre Expertise weltweit als Rednerin und Trainerin und bringt fundiertes Wissen aus Business Continuity Management, Krisenmanagement und systemischem Coaching in den MICE-Sektor ein.